شروط الاستخدام

هذه الشروط توضّح كيف تعمل حرفي وما نتوقعه من الزبائن والحرفيين عند استخدام الخدمة.

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

تعريف الخدمة

حرفي منصة وسيطة تربط الزبائن بحرفيين مستقلين لتنفيذ أعمال الحرف والصيانة.

دورنا وحدوده

لسنا صاحب عمل للحرفيين ولسنا طرفًا في الاتفاق بين الزبون والحرفي.

لا نحدد الأسعار. الجودة والمواعيد والسعر يتفق عليها الطرفان مباشرة.

التزامات الزبون

  • تقديم معلومات صحيحة عن الطلب والموقع.
  • إرسال طلبات حقيقية وليست وهمية.
  • التعامل باحترام مع الحرفي وفريق حرفي.
  • عدم إساءة استخدام الخدمة أو إغراقها بطلبات كاذبة.

التزامات الحرفي

  • ملف شخصي صادق ومحدّث.
  • الرد على الطلبات في وقت معقول.
  • احترام المواعيد والأسعار المتفق عليها.
  • عدم استخدام بيانات الزبائن لأي غرض آخر.

التحقق من الحرفيين

نتحقق من الحرفيين بالهاتف وبفحوص أساسية قبل قبولهم.

التحقق لا يضمن جودة كل عمل على حدة.

المجانية والتغييرات

الخدمة مجانية حاليًا للزبائن والحرفيين.

قد نفرض رسومًا على الحرفيين لاحقًا، وسنُعلن عنها مسبقًا قبل تطبيقها.

إيقاف الحساب

يمكننا إيقاف أو حذف حساب أو طلب عند إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.

المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل مسؤولية عمل الحرفي أو سعره أو سلوكه، ولا الأضرار الناشئة عن الاتفاق بين المستخدمين.

الملكية الفكرية

اسم حرفي والشعار ومحتوى الموقع ملك لنا أو مرخّص لنا.

المحتوى الذي يرفعه المستخدم يبقى ملكه، ويمنحنا إذنًا باستخدامه لتشغيل الخدمة فقط.

القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري.

تُحل النزاعات أمام المحاكم الجزائرية المختصة.

التواصل

فريق حرفي مسؤول عن خدمة حرفي.

  • واتساب: 213555000000